(Traduit par Google) J'ai réservé cet hôtel en novembre 2021 pour une escapade en août 2022. Au bout d'1h je me suis rendu compte que l'hôtel ne serait pas très pratique avec un nouveau-né, j'ai voulu annuler et envoyer un mail à la réception. Je devais payer 30 % d'avance et ils ne voulaient pas rembourser cet argent. Sachant que j'ai annulé dans l'heure et que les termes et conditions ne sont pas en anglais sur le site, tout le reste est traduit en anglais à l'exception des termes et conditions. Je ne savais pas qu'ils ne remboursaient pas les 30% censés être mentionnés dans les termes et conditions.
Service épouvantable pour un hôtel 4 étoiles. Je ne recommanderais jamais cet hôtel à personne.
(Avis d'origine)
I booked this hotel in November 2021 for a getaway in August 2022. After 1 hour I realised that the hotel wouldn't be very convenient with a newborn baby, I wanted to cancel and send an email to the reception. I needed to pay 30% upfront and they didn't want to refund this money. Taking into account that I cancelled within 1 hour and that the terms and conditions are not in English on the website, everything else is translated in English except the terms and conditions. I didn't know that they didn't refund the 30% who supposed to be mentioned in the terms and conditions..
Terrible service for a 4 star hotel. Would never recommend this hotel to anyone.
michele dewaele
Très bon moment avec un accueil chaleureux. Le panier repas et le petit déjeuner sont juste excellent. Le kota, tres agreable et joli. A l ecoute et au besoin du client, Mme Quemin est une hôte au top. Je recommande. On y retournera sûrement
Nous avons déjeuné après le tour du lac, une bonne cuisine et une équipe au top !
Merci
FrancoisDelphine BOUCARD
Très bien situé, personnel accueillant, paysage très agréable depuis la terrasse, accessible pour ceux qui font le GR10 et le tour du lac, magnifique. Nous y avons déguster la tarte aux myrtilles, une tuerie, même si elle est un peu chère, aucun regret. Possibilité d'en faire le tour pour les personnes à mobilité réduite !!
Yannick Pannard
Très beau refuge de la réserve naturelle du Neouvielle hélas le lac était à sec
Christian Copin
Très belles cabanes insolites, super Service et tout est comme décrit.
Claude Bestgen
Nous étions dans la Cabane "Bolet".
Très jolie... et belle terrasse extérieure.
Bien équipée.
Je ne vous en dirai pas plus 🤣
Venez découvrir par vous même cet endroit, tant paisible que MAGNIFIQUE !
Le repas (viande et salade excellentes) et le petit-déjeuner copieux ! Confitures, une merveille !
Vous pouvez aussi faire votre propre cuisine, tout y est 👍
Accueil agréable...
Les Amoureux de la nature, n'hésitez pas c'est sensas ❤
JOELLE CLAVAUD
Expérience incroyable. Jaccuzi privatif face à une vue enneigée et incroyable.
Cabane spacieuse et propre . Petit déjeuner emmené le matin.
À faire !!
Mathilde Lemonnier
Lieu dépaysant, calme, cabane très bien équipée et accueil très agréable.
Anne Penin
Endroit magnifique, agréable et très calme
On y retourneras
Jean-luc Lallemand
Très belle cabane et personnel très sympa.
MOYSE Pierre Alain
Calme total entre cheveux, écureuils, poules, et oiseaux. Et le bruit de l'Ariège.